Preguntas frecuentes
Reservas, llegada y salida
¿A qué hora puedo hacer el check-in?
La entrada al apartamento está disponible a partir de las 16:00 h.
El check-in se realiza de forma presencial y te entregaremos una tarjeta de acceso para abrir el apartamento.
¿A qué hora es el check-out?
La salida debe realizarse antes de las 11:00 h.
Si necesitas salir más tarde, puedes consultarnos la disponibilidad. El late check-out tiene un coste de 30 € y está sujeto a disponibilidad.
¿Puedo llegar más tarde por la noche?
Sí, puedes llegar más tarde. No aplicamos coste adicional por llegada tardía.
Aun así, te agradecemos que nos informes con antelación de tu hora aproximada de llegada para poder organizarnos y recibirte de la mejor manera.
¿Cómo se realiza la reserva?
Puedes reservar directamente desde nuestra web, a través de nuestro sistema de reservas de Lodgify.
Para confirmar la reserva se abona el 50 % del importe total. El resto se cobra 1 día antes de la llegada.
¿Cuál es la política de cancelación?
La política principal de cancelación aparecerá siempre indicada durante el proceso de reserva.
Ten en cuenta que pueden existir tarifas o condiciones especiales en determinadas fechas o promociones. En esos casos, la política concreta estará claramente identificada antes de confirmar la reserva.
¿Aceptáis tarjeta o transferencia?
Sí, aceptamos pago con tarjeta y también transferencia bancaria.
¿Hay que dejar fianza?
No, no solicitamos fianza.
¿Hay impuestos o tasas adicionales?
No. El precio mostrado en la reserva incluye los impuestos aplicables. No hay tasas turísticas adicionales.
Apartamentos y equipamiento
¿Cuántos apartamentos tiene El Jazmín del Patio?
El Jazmín del Patio cuenta con 9 apartamentos independientes en una casa andaluza reconstruida en pleno centro de Nerja.
Cada apartamento tiene su propio espacio privado y acceso independiente.
¿Todos los apartamentos tienen cocina equipada?
Sí. Todos los apartamentos cuentan con cocina equipada para una estancia independiente, con placa, microondas, frigorífico, cafetera, tostadora, utensilios de cocina y lavavajillas.
¿Hay aire acondicionado y calefacción?
Sí. Todos los apartamentos disponen de aire acondicionado y calefacción.
¿Hay wifi?
Sí. Todos los apartamentos cuentan con wifi.
¿Hay televisión?
Sí. Cada apartamento dispone de dos Smart TV: una en el salón y otra en el dormitorio.
¿Hay lavadora?
Sí. Hay una lavadora comunitaria disponible en el edificio.
¿Hay secadora?
No hay secadora, pero cada apartamento dispone de tendedero.
¿Hay ascensor?
Sí. El edificio cuenta con ascensor.
¿Todos los apartamentos tienen patio privado?
No. Algunos apartamentos tienen patio privado y otros tienen vistas al patio, a la piscina compartida, al pueblo, a la montaña o a Calle Pintada.
En la página de cada apartamento encontrarás la información concreta de cada uno.
¿Cuántas personas pueden alojarse en cada apartamento?
Depende del apartamento:
Carmela tiene 2 dormitorios y capacidad para hasta 4 personas.
Concha y Matilde son apartamentos para 2 personas con patio privado.
Miguel y Pepa son apartamentos para 2 personas con vistas al pueblo, la montaña y el patio-piscina.
Antonio, Pilar, Victoriano y Anita pueden alojar hasta 4 personas gracias al sofá cama.
Familias, niños y ocupación
¿Aceptáis niños?
Sí, los niños son bienvenidos.
El Jazmín del Patio está pensado sobre todo para estancias tranquilas, pero las familias que buscan un alojamiento cuidado, céntrico y respetuoso con el descanso son bienvenidas.
¿Tenéis cuna y trona?
Sí, podemos preparar cuna y trona bajo petición y con antelación, siempre sujeto a disponibilidad.
Tarifas:
Cuna: 5 €/día o 30 €/semana
Trona: 2 €/día o 10 €/semana
Kit bebé — cuna + trona + sábanas: 6 €/día, gratuito a partir del 8.º día
Te recomendamos solicitarlo al hacer la reserva para asegurar disponibilidad.
¿Cuál es la edad mínima para reservar?
La edad mínima para realizar una reserva es de 18 años.
¿Se permiten grupos?
El Jazmín del Patio es un alojamiento pensado para el descanso, la calma y el respeto entre huéspedes.
No está orientado a grupos de fiesta o estancias ruidosas. Se aceptan reservas siempre que se respete el ambiente tranquilo del edificio y las normas de convivencia.
¿Se permiten fiestas o eventos?
No. No se permiten fiestas ni eventos.
El horario de descanso es de 23:00 a 07:00 h, y pedimos a todos los huéspedes que ayuden a mantener el ambiente tranquilo y acogedor del edificio.
Piscina y zonas comunes
¿La piscina es privada o compartida?
La piscina es compartida entre los huéspedes del edificio.
Se encuentra en el patio trasero y está pensada como una zona tranquila de descanso.
¿La piscina está abierta todo el año?
La piscina abre por temporada, normalmente desde Semana Santa hasta octubre o noviembre, aunque puede variar ligeramente según el clima.
¿Cuál es el horario de la piscina?
El horario de la piscina en temporada es de 09:00 a 21:00 h.
Fuera de ese horario no está permitido el acceso a la piscina.
¿La piscina está climatizada?
No. La piscina no está climatizada.
¿Hay socorrista?
No. La piscina no dispone de servicio de socorrismo ni vigilancia.
Los menores deben estar siempre supervisados por un adulto.
¿Cuál es la profundidad de la piscina?
La profundidad máxima es de 1,40 m.
¿Hay normas especiales para usar la piscina?
Sí. Para mantener la zona segura y agradable, no se permite el acceso con objetos de cristal, se deben evitar saltos y juegos bruscos, y pedimos mantener la zona limpia y ordenada.
¿Hay zonas comunes de descanso?
Sí. El edificio cuenta con un patio interior lleno de luz y un patio trasero con piscina compartida, deck chairs y bancos-hamaca de obra con colchones.
Además, contamos con una azotea desde donde poder disfrutar las vistas al mar, tomar el sol y refrescarse la ducha.
Te pedimos hacer un uso cuidadoso y respetuoso de las zonas comunes para que todos los huéspedes puedan disfrutarlas.
Accesibilidad
¿El edificio tiene ascensor?
Sí, el edificio cuenta con ascensor.
¿Tenéis algún apartamento adaptado para personas con movilidad reducida?
Sí. El apartamento Carmela está adaptado para personas con movilidad reducida.
Cuenta con acceso en ascensor, puertas anchas y baño con ducha a ras de suelo y barras de apoyo.
¿El resto de apartamentos son accesibles?
El resto de apartamentos cuentan con duchas amplias y a ras de suelo tipo walk-in. Además, no hay escalones en la entrada del edificio.
Si tienes necesidades concretas de accesibilidad, te recomendamos escribirnos antes de reservar para ayudarte a elegir el apartamento más adecuado.
Ubicación, playa y aparcamiento
¿Dónde está El Jazmín del Patio?
Estamos en Calle Pintada 50, en pleno centro de Nerja.
Desde el alojamiento puedes ir caminando a restaurantes, tiendas, cafeterías, el Balcón de Europa y varias playas.
¿A qué distancia está la playa?
Las playas más cercanas a pie son:
Playa de Calahonda: aproximadamente 400 m
Playa El Salón: aproximadamente 500 m
¿A qué distancia está el Balcón de Europa?
El Balcón de Europa está a unos 400 m del alojamiento.
¿A qué distancia está la Cueva de Nerja?
La Cueva de Nerja está a unos 4,5 km.
¿A qué distancia está la estación de autobuses y taxis?
La estación de autobuses y la parada de taxis están a unos 400 m.
¿A qué distancia está el aeropuerto de Málaga?
El aeropuerto de Málaga está a unos 62 km.
¿Tenéis parking propio?
No disponemos de parking propio, pero hay varios aparcamientos públicos a pocos minutos caminando.
¿Dónde puedo aparcar cerca?
Estas son algunas opciones cercanas:
Parking El Balcón de Europa
Cubierto, vigilado y de pago. Está a unos 250 m del alojamiento.
Parking Público Nerja
Al aire libre, no vigilado y de pago. Está a unos 400 m.
Parking Carabeo / Los Huertos
Al aire libre, no vigilado y de pago. Está a unos 450 m.
Las tarifas pueden variar, por lo que recomendamos comprobarlas directamente en cada parking antes de estacionar.
¿Puedo llegar en coche hasta la puerta para dejar las maletas?
Sí. La zona de Calle Pintada donde se encuentra El Jazmín del Patio es accesible en coche y puedes parar brevemente en la puerta para dejar el equipaje.
No recomendamos permanecer allí más tiempo del necesario, ya que es una zona céntrica.
¿Se necesita coche para alojarse aquí?
No es necesario coche para disfrutar del centro de Nerja, sus restaurantes, tiendas, el Balcón de Europa y las playas cercanas.
Sí puede ser útil si quieres visitar pueblos de la Axarquía, calas más alejadas, rutas de montaña o hacer excursiones por los alrededores.
Ruido y tranquilidad
Si estáis en el centro, ¿hay ruido?
El Jazmín del Patio está en pleno centro de Nerja, por lo que algunos apartamentos, especialmente los que dan a Calle Pintada, pueden tener más vida exterior en momentos puntuales.
Las ventanas son de doble acristalamiento tipo Climalit para un aislamiento y descanso en las mejores condiciones.
¿Hay eventos o celebraciones cerca?
Sí. En determinadas épocas del año pueden pasar por Calle Pintada procesiones de Semana Santa, cabalgatas, carnaval u otros eventos locales.
Para muchos huéspedes, esto es una oportunidad especial para vivir la cultura local desde dentro. Aun así, preferimos contarlo con claridad para que puedas elegir el apartamento que mejor encaje con el tipo de estancia que buscas.
Limpieza y estancias largas
¿Hay limpieza durante la estancia?
La limpieza está incluida antes de la llegada y después de la salida.
Durante la estancia no hay limpieza diaria, pero puedes solicitar una limpieza extra con coste adicional.
¿Cuánto cuesta una limpieza extra?
La limpieza de media estancia tiene un coste de 50 €.
¿Puedo pedir cambio de toallas o sábanas?
Sí, puedes solicitar cambio de toallas o sábanas con coste adicional.
Tarifas:
Juego de toallas: 5 € por persona
Juego de sábanas: 8 €
Puedes solicitarlo durante la estancia y se abonará en el momento de la solicitud.
Normas de convivencia
¿Se puede fumar?
No. No está permitido fumar ni vapear en ningún espacio interior o exterior del edificio.
¿Se aceptan mascotas?
No, lo sentimos. No aceptamos mascotas.
¿Puedo recibir visitas?
Las visitas externas no están permitidas sin autorización previa.
¿Cuál es el horario de descanso?
El horario de descanso es de 23:00 a 07:00 h.
Te pedimos respetarlo para que todos los huéspedes puedan disfrutar de una estancia tranquila.
¿Puedo colgar toallas en balcones o terrazas?
No. Te pedimos no colgar toallas en balcones o terrazas.
Cada apartamento dispone de tendedero.
Atención al huésped
¿Hay recepción 24 horas?
No somos un hotel con recepción 24 horas.
Cristina está físicamente en el edificio por las mañanas, normalmente hasta las 14:00 h, y después seguimos disponibles por teléfono para ayudarte si necesitas algo.
¿En qué idiomas atendéis?
Atendemos en español e inglés.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactarnos por la vía que te resulte más cómoda: teléfono, WhatsApp, email o formulario web.
Traslados y experiencias
¿Ofrecéis transfer desde el aeropuerto de Málaga?
Sí. Podemos ayudarte a organizar un transfer con una persona de confianza.
El conductor te recogerá directamente en el aeropuerto de Málaga y te dejará en la entrada del apartamento. También podemos organizar el traslado de vuelta al aeropuerto.
Tarifas orientativas:
Transfer diurno — 06:00 a 21:00 h: 85 €
Transfer nocturno — 21:00 a 06:00 h: 95 €
Para organizarlo necesitamos tu número de vuelo, así el conductor podrá comprobar la hora real de llegada.
Para la vuelta al aeropuerto, normalmente recomendamos salir del apartamento unas 3 horas antes de la salida del vuelo.
Si necesitas minivan o tienes alguna necesidad especial, puedes consultarnos y veremos la mejor opción disponible.
¿Organizáis experiencias locales?
No organizamos directamente las experiencias, pero recomendamos colaboradores de confianza que comparten nuestra forma de entender el viaje: con calma, cercanía y conexión con el territorio.
En la sección Experiencias Nerja encontrarás propuestas de Oletrips, con experiencias locales, auténticas y andaluzas para descubrir Nerja, la Axarquía y otros rincones de Málaga de una forma más cercana.
Las experiencias son gestionadas por terceros, por lo que las condiciones, disponibilidad y reservas dependen del proveedor.
¿Tienes alguna otra duda?
Estamos encantadas de ayudarte antes de tu llegada para que puedas elegir el apartamento que mejor encaje contigo y disfrutar de Nerja con toda la tranquilidad.